Vejamos as razões mais comuns pelas quais os produtos não são carregados na sua loja:
O produto está fora de stock no sítio web do fornecedor
Se desejar carregar estes produtos, defina a opção O que deve a Syncee fazer com as variantes/produtos que têm uma quantidade de 0? para Carregar com 0 quantidade
O fornecedor ainda não aprovou o seu pedido
Há fornecedores no nosso Mercado que estabelecem certos processos de aprovação e só pode carregar os seus produtos se eles aprovarem o seu pedido
Mais informações sobre o processo de aprovação AQUI
A aplicação Syncee foi eliminada da sua loja
Se a aplicação tivesse sido desinstalada da loja, os produtos não seriam carregados
Verifique o seu menu de aplicações no administrador da sua loja para se certificar de que o Syncee está instalado
A opção Carregar novos produtos está desactivada no catálogo
Verifique no menu de Configurações do catálogo dos catálogos se esta funcionalidade está activada. Caso contrário, mesmo que sincronize o catálogo, os produtos não seriam carregados
Ecwid by Lightspeed - Plano Venture ou outras limitações da loja
Se tiver o plano Venture, só poderá carregar produtos que não tenham variações
Se tentar carregar um produto que tenha variações diferentes, como tamanhos, verá uma notificação de que não pode carregá-lo na sua loja
Certifique-se de que verifica o plano que tem com a plataforma de comércio eletrónico para ver o que está incluído no mesmo
Não tem a subscrição adequada
Pode acontecer que pretenda carregar mais produtos do que a sua subscrição lhe permite
Só carregamos o número de produtos que tem no seu plano, os restantes ficarão em estado pendente
Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência, informe-nos através do chat ou e-mail em support@syncee.co.