Pode acontecer que deseje apagar produtos que tenha carregado anteriormente na sua loja.
Pode fazê-lo a partir dos catálogos Syncee que possui ou diretamente na sua loja.
Eliminar produtos utilizando os catálogos Syncee
Existem dois tipos de catálogos em Syncee e a forma como se pode apagar produtos do depende deles:
Catálogo do tipo Mercado - quando se seleccionam produtos um a um no menu Procurar Produtos
Catálogo do tipo Pesquisa de Fornecedores - quando se adicionou o catálogo completo do fornecedor a partir do menu Encontrar Fornecedores
Catálogos de tipo mercado
Aceda ao menu Os meus catálogos do Marketplace
Abra o catálogo do qual pretende eliminar os produtos
Aceda ao menu Definições do catálogo e certifique-se de que tem a seguinte definição:
O que devemos fazer com o produto que não está disponível? -> Eliminar
No menu Listagem de produtos, seleccione os produtos que pretende eliminar
Marque as caixas junto aos produtos que pretende eliminar
Clique no separador Acções
Seleccione Remover
Sincronizar o catálogo
Pesquisa de fornecedores Tipo de catálogos
Aceda ao menu Os meus catálogos do Marketplace
Abra o catálogo do qual pretende eliminar os produtos
Aceda ao menu Definições do catálogo e certifique-se de que tem a seguinte definição:
O que devemos fazer com o produto que não está disponível? -> Eliminar
No menu Listagem de produtos, configure o filtro de acordo com o que pretende excluir dos produtos
Pode filtrar determinados produtos um a um utilizando os seus SKUs ou IDs.
Certifique-se de que escolhe "não é igual a" como condição e pode selecionar os SKUs na lista pendente ou pode adicioná-los manualmente
Também pode filtrar produtos em massa seleccionando uma categoria ou fornecedor, por exemplo
Certifique-se de que a condição é " não é igual a" e seleccione os valores na lista pendente
Quando estiver pronto, clique em Aplicar filtro
Sincronizar o catálogo
Se pretender remover todos os produtos de um catálogo, tem a opção de eliminar o próprio catálogo:
Aceda ao menu Os meus catálogos do Mercado
Clique nos 3 pontos no final da linha do catálogo que pretende eliminar
Seleccione a opção Eliminar
Abrir-se-á uma janela de confirmação onde terá de escrever a palavra "delete"
Clique em Apagar
O processo de eliminação de produtos será iniciado e, uma vez concluído, o número de produtos geridos na sua conta será atualizado em conformidade.
Se pretender eliminar mais do que um catálogo, é aconselhável não os eliminar ao mesmo tempo. Sugerimos que aguarde até que os produtos de um catálogo sejam removidos da loja e só depois elimine o catálogo seguinte.
Eliminar produtos da loja manualmente
Também tem a opção de eliminar os produtos da sua loja.
Se o desejar fazer, terá de selecionar os produtos na página de administração da sua loja e apagá-los.
Note-se, no entanto, que se utilizar este método, será necessário remover também os produtos dos catálogos Syncee, caso contrário, com a próxima sincronização, eles serão novamente carregados na loja.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência, informe-nos através do chat ou e-mail em support@syncee.co.