Veamos las razones más comunes por las que los productos no se cargan en su tienda:
El producto está agotado en el sitio web del proveedor
Si desea cargar estos productos, configure la opción ¿Qué debe hacer Syncee con las variantes/productos que tienen una cantidad 0? a Cargar con cantidad 0
El proveedor aún no ha aprobado su solicitud
Hay proveedores en nuestro Mercado que establecen ciertos procesos de aprobación y usted sólo puede subir sus productos si ellos aprueban su solicitud
para ello
Más información sobre el proceso de aprobación AQUÍ
La aplicación Syncee ha sido eliminado de su tienda
Si la aplicación ha sido desinstalado de la tienda, los productos no se carga
Compruebe su menú de aplicaciones en su tienda de administración para asegurarse de Syncee está instalado
La opción Cargar nuevos productos está desactivada en el catálogo
Compruebe en el menú de Configuración de los catálogos si esta función está activada. Si no lo está, aunque sincronice el catálogo, los productos no se cargarán
Ecwid by Lightspeed - Plan Venture u otras limitaciones de la tiendaSe tiver o plano
Si tienes el plan Venture, sólo podrás subir productos que no tengan variaciones
Si intentas subir un producto que tiene diferentes variaciones - como tamaños, verás una notificación de que no puedes subirlo a tu tienda
Asegúrese de comprobar el plan que tiene con la plataforma de comercio electrónico para ver lo que se incluye en ella
No tienes la suscripción adecuada
Puede ocurrir que quieras subir más productos de los que te permite tu suscripción
Sólo subimos el número de productos que tienes en tu plan, el resto se quedará en estado pendiente
Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, háznoslo saber a través del chat de la aplicación o por correo electrónico en support@syncee.co.