Può capitare che si desideri eliminare i prodotti precedentemente caricati nel proprio negozio.
Potete farlo dai cataloghi Syncee che avete o direttamente nel vostro negozio.
Eliminare i prodotti utilizzando i cataloghi Syncee
In Syncee esistono due tipi di cataloghi e il modo in cui è possibile eliminare i prodotti dal catalogo dipende da questi:
Catalogo di tipo Mercato - quando si selezionano i prodotti uno ad uno nel menu Cerca prodotti
Catalogo di tipo Ricerca dei fornitori - quando si è aggiunto il catalogo completo del fornitore dal menu Trova fornitori
Cataloghi di tipo Mercato
Accedere al menu I miei cataloghi del Mercato
Aprire il catalogo da cui si desidera eliminare i prodotti
Accedere al menu Impostazioni del catalogo e assicurarsi di avere la seguente impostazione:
Cosa dobbiamo fare con il prodotto che non è disponibile? -> Cancellare
Nel menu Elenco dei prodotti, selezionare i prodotti che si desidera rimuovere.
Selezionare le caselle accanto ai prodotti che si desidera eliminare
Fare clic sulla scheda Azioni
Selezionare Rimuovi
Sincronizzare il catalogo
Ricerca dei fornitori tipo cataloghi
Accedere al menu I miei cataloghi del Mercato
Aprire il catalogo da cui si desidera eliminare i prodotti
Accedere al menu Impostazioni del catalogo e assicurarsi di avere la seguente impostazione:
Cosa dobbiamo fare con il prodotto che non è disponibile? -> Cancellare
Nel menu Elenco dei prodotti, impostare il filtro in base a ciò che si desidera escludere dai prodotti.
È possibile filtrare determinati prodotti uno per uno utilizzando i loro SKU o ID.
Assicuratevi di scegliere "non è uguale a" come condizione e potete selezionare gli SKU dall'elenco a discesa o aggiungerli manualmente.
È possibile filtrare i prodotti in blocco, selezionando ad esempio una categoria o un fornitore.
Assicuratevi che la condizione sia "non è uguale a" e scegliete i valori dall'elenco a discesa.
Una volta pronto, fare clic su Applica il filtro
Sincronizzare il catalogo
Se si desidera rimuovere tutti i prodotti da un catalogo, è possibile eliminare il catalogo stesso:
Accedere al menu I miei cataloghi del Marketplace
Cliccare sui 3 puntini alla fine della riga del catalogo che si desidera eliminare
Selezionare l'opzione Cancellare
Si aprirà una finestra di conferma in cui si dovrà digitare la parola "delete".
Cliccare su Cancellare
Il processo di eliminazione del prodotto verrà avviato e, una volta terminato, il numero di prodotti gestiti nel vostro account verrà aggiornato di conseguenza.
Se si desidera eliminare più di un catalogo, si consiglia di non eliminarli contemporaneamente. Si consiglia di attendere che i prodotti di un catalogo vengano rimossi dal negozio e di eliminare solo allora il catalogo successivo.
Eliminazione manuale dei prodotti
Avete anche la possibilità di eliminare i prodotti dal vostro negozio.
Se si desidera farlo, è necessario selezionare i prodotti nella pagina di amministrazione del negozio e cancellarli.
Si noti, tuttavia, che se si utilizza questo metodo, sarà necessario rimuovere i prodotti anche dai cataloghi Syncee, altrimenti, con la prossima sincronizzazione, verranno ricaricati nel negozio.
Se hai domande o hai bisogno di assistenza, facci sapere tramite la chat in-app o via e-mail a support@syncee.co.