Al momento dell'evasione degli ordini, i fornitori forniscono anche le informazioni di tracciamento. Per rendere il processo di ordinazione più semplice per i nostri rivenditori, Syncee aggiorna lo stato e la tracciabilità degli ordini per le seguenti piattaforme: Shopify, Ecwid by Lightspeed, Bigcommerce e Wix.
Se avete il vostro negozio su una di queste piattaforme, potrete controllare i cambiamenti di stato dei vostri ordini.
Per gli ordini, quando il fornitore utilizza la nostra funzione di ordine automatico, una volta che il fornitore spedisce l'ordine, i dettagli di tracciamento per le piattaforme di cui sopra saranno sincronizzati sulla pagina di amministrazione del vostro negozio e anche lo stato sarà aggiornato.
Il fornitore, una volta evaso l'ordine, invierà le informazioni di tracciamento direttamente a voi, spesso via e-mail.
Una volta ricevute, avrete la possibilità di aggiungerle all'ordine in Syncee:
Accedere al menu Ordini
Fare clic sul numero dell'ordine Syncee per visualizzarlo
Fare clic sui doppi segni di spunta per aggiungere il numero di tracking e aggiornare lo stato di evasione dell'ordine nel proprio negozio tramite Syncee.
In entrambi i casi, troverete il tracking e lo stato dell'ordine per ogni ordine nella pagina di amministrazione del vostro negozio tra i dettagli dell'ordine.
È possibile contattare direttamente i fornitori per qualsiasi domanda sui tempi di spedizione o sui processi di evasione.
Per qualsiasi domanda relativa alle procedure d'ordine, non esitate a contattarci tramite la nostra live chat o via e-mail all'indirizzo support@syncee.co.