A megrendelések teljesítésekor a beszállítók megadják a nyomon követési információkat is. Annak érdekében, hogy megkönnyítsük a rendelési folyamatot a kereskedőink számára, a Syncee frissíti a rendelések állapotát és nyomon követését a következő platformokon: Shopify, Ecwid by Lightspeed, Bigcommerce és Wix.
Abban az esetben, ha a webshopod ezen platformok bármelyikén van, ellenőrizheted a megrendelések állapotváltozását.
Azon megrendelések esetében, ha a beszállító használja az Auto rendelés funkciót, amint elküldi a megrendelést, a nyomon követési adatok átszinkronizálódnak a webshopod admin oldalára, és az állapotuk is frissül.
Amint a beszállító teljesíti a megrendelést, közvetlenül Neked küldi el a nyomon követési információkat - általánosan e-mailben.
Amint megkaptad ezt, lehetőséged lesz hozzáadni a Syncee-ben a megrendeléshez:
Lépj a Megrendelések menübe
Kattints a Syncee rendelésszámára a rendelés megtekintéséhez
Kattints a dupla pipa jelre a nyomon követési szám hozzáadásához, és frissítsd a megrendelés teljesítési státuszát a Syncee-n keresztül a webshopodban.
Mindkét esetben, a nyomon követés és a megrendelés állapotát minden egyes megrendeléshez a webshopod admin oldalán a megrendelés adatai között fogod megtalálni.
A szállítási időkkel vagy a teljesítési folyamatokkal kapcsolatos kérdéseiddel keresheted kötvetlenül a beszállítókat.
Ha bármilyen kérdésed van a rendelési folyamatokkal kapcsolatban, üzenj nekünk az alkalmazáson belüli chat-en keresztül vagy e-mailben a support@syncee.co címen.