A beszállítók beállításaitól függően 2 lehetőség van a megrendelések kezelésére a Syncee-ben.
Az első lehetőség a megrendelések automatikus megrendeléssel történő kezelése, míg a másik lehetőség az automatikus megrendelés funkció nélkül történő kezelés.
Rendelések kezelése auto rendeléssel
A legtöbb beszállítónk használja az auto rendelés funkciót, amely megkönnyíti a megrendelési folyamat kezelését.
Az auto rendelést engedélyező beszállítók használatával, amint egy megrendelés beérkezik az áruházadba, az automatikusan szinkronizálódik a Syncee-be, ahol ki tudja fizetni, nem kell manuálisan leadnod a megrendelést a beszállító weboldalán. Amint a fizetés megtörtént, a megrendelés automatikusan továbbításra kerül a beszállítóhoz, aki teljesíti azt.
A megrendelések teljesítésekor a beszállítók a nyomon követési információkat is megadják. A folyamat még hatékonyabbá tétele érdekében a Syncee frissíti a megrendelések állapotát és nyomon követését a következő platformok esetében: Shopify*, Ecwid by Lightspeed, Bigcommerce és Wix.
A megrendelést a Syncee-ben PayPal-lal vagy kártyával fizetheted ki. Az, hogy milyen lehetőség áll rendelkezésre a fizetések teljesítéséhez, attól függ, hogy a beszállító melyik fizetési átjárót engedélyezte a fiókjában az auto rendelések fogadásához.
Kérlek, vedd figyelembe, hogy minden fizetést manuálisan kell teljesíteni, az összeg nem kerül automatikusan levonásra a bankszámládról.
Mivel a Syncee pénzneme USD, a megrendelések kifizetésekor, függetlenül attól, hogy milyen pénznemet használsz, a Syncee átváltja a kifizetett összeget USD-re.
Előfordulhat, hogy egyszerre több megrendelésed is van egy adott beszállítóval, ezért nem csak egyesével, hanem csoportosan is teljesítheted ezeket.
Rendelések egyenkénti kezelése
Lépj a Megrendelések menübe
Válaszd ki a terméket/megrendelést, amelyért fizetni szeretnél a mellette lévő jelölőnégyzetre kattintva.
Kattints a Fizetés most ikonra a pénztárhoz való továbblépéshez, és válaszd ki, hogy PayPal-on keresztül vagy hitelkártyával/betéti kártyával szeretnél fizetni.
A pénztár oldalon látni fogod a termék árát, valamint az alkalmazandó szállítási díjat és az ÁFA-t is.
Megrendelések kezelése tömegesen
Lépj a Megrendelések menübe
Válaszd ki a kifizetni kívánt termékeket/rendeléseket a mellettük lévő jelölőnégyzetekre kattintva.
Javasoljuk, hogy szűrd ki az egy szállítótól származó megrendeléseket, és a Syncee státuszként a Kifizetetlen rendeléseket, hogy biztosítsd, hogy csak az adott szállítótól származó kifizetetlen megrendeléseket láthasd.
A szállítóra szűrhet a szállító kiválasztása legördülő menü segítségével
Kérlek, vedd figyelembe, hogy tömegesen, egyszerre csak egy szállító termékeit fizetheted ki.Alternatív megoldásként a bal felső sarokban található "Az oldalon lévő összes megrendelés kiválasztása csoportos fizetéshez" opcióra is kattinthatsz, majd kiválaszthatod, hogy mely beszállítók megrendeléseit szeretnéd ömlesztve leadni.
Kattints a Fizetés most ikonra a pénztárhoz való továbblépéshez, és válaszd ki, hogy PayPal-on keresztül vagy hitelkártyával/betéti kártyával szeretnél fizetni.
A pénztár oldalon látni fogod a termék árát, valamint az alkalmazandó szállítási díjat és az ÁFA-t is.
Kérlek, vedd figyelembe, hogy miután a megrendeléseket kifizetted és továbbítottuk, nem lesz lehetőséged változtatásokat eszközölni rajtuk - például a szállítási cím módosításra. Ha bármilyen adatot módosítanod kell, akkor közvetlenül a beszállítókkal kell felvenned a kapcsolatot.
Amint a szállító elküldi a rendelést, a fenti platformok nyomon követési adatai szinkronizálódnak az áruházad adminisztrációs oldalára, és az állapotuk is frissül.
Állapotkövetés a Shopify számára
Állapotkövetés a Shopify számára
Amikor megkapod a megrendelést, ha belépsz a Shopify áruházad adminisztrációjába, akkor a Teljesítés kérése gombra kattinthatsz. Ez nem kötelező ahhoz, hogy ki tudd fizetni a megrendeléseket, de egy lehetséges lépés a státuszkövetés céljából.
Kérlek, vedd figyelembe, hogy ezzel nem fizetsz és nem adod le a rendelést a beszállítónak, hanem a rendelés státuszát változtatod meg folyamatban lévőre. A megrendelést továbbra is ki kell fizetned a Syncee-fiókodban. Amint a megrendelést elküldték az ügyfelének, a megrendelés státusza folyamatosan frissítve lesz.
Rendelések kezelése automatikus rendelés nélkül
Előfordulhat, hogy olyan beszállítókkal dolgozol, akiknél nincs engedélyezve az automatikus rendelés funkció.
Ezekben az esetekben, amikor megkapod a megrendelést az áruházadban, az továbbra is szinkronizálódik a Syncee-fiókodba, de Neked kell felmenned a beszállító weboldalára, ott megkeresni a terméket, és leadni a megrendelést a vásárló adatainak megadásával.
Lépj a Megrendelések menübe
Kattints a "Nem automatikus megrendelés" felirat melletti gombra, amely a weboldalukra fog továbbítani.
Keresd meg a terméket a weboldalon - a kereséshez használhatod a SKU-t vagy a termék címét, és rendeld meg azt az ügyfél szállítási adataival.
A Syncee-ben, ha a Syncee rendelésszámára kattintasz, ellenőrizheted az ügyfeled szállítási adatait.
Amint a beszállító teljesíti a megrendelést, közvetlenül Neked küldi el a nyomon követési információkat - általánosan e-mailben.
Amint megkaptad ezt, lehetőséged lesz hozzáadni a Syncee-ben a megrendeléshez:
Lépj a Megrendelések menübe
Kattints a Syncee rendelésszámára a rendelés megtekintéséhez
Kattints a dupla pipa jelre a nyomon követési szám hozzáadásához, és frissítsd a megrendelés teljesítési státuszát a Syncee-n keresztül az áruházában.
Kérlek, vedd figyelembe, hogy a Syncee a következő platformok esetében frissíti a megrendelések státuszát és követi nyomon a rendeléseket: Shopify*, Ecwid by Lightspeed, Bigcommerce és Wix.
Ha bármilyen kérdésed van a rendelési folyamatokkal kapcsolatban, üzenj nekünk az alkalmazáson belüli chat-en keresztül vagy e-mailben a support@syncee.co címen.