根据供应商的设置,在Syncee中有2个选项可以管理您的订单。
第一个选项是用自动订单管理订单,而另一个选项是在没有自动订单功能的情况下管理订单。
使用自动下单功能管理订单
我们的大多数供应商都启用了我们的自动订单功能,这使得订单流程更容易处理。
启用自动下单功能后,一旦您的商店收到订单,它就会自动同步到Syncee,您可以在那里付款,您不需要在供应商的网站上手动下订单。一旦付款完成,订单就会自动转发给供应商,由他们来完成。
完成订单后,供应商也会提供跟踪信息。为了使这一过程更加有效,Syncee为以下平台更新订单的状态和跟踪: Shopify*, Ecwid by Lightspeed, Bigcommerce 和 Wix。
您可以在Syncee用PayPal或信用卡支付订单。可供选择的付款方式取决于供应商在他们的账户中允许接收自动订单的支付网关。
请注意,所有付款都需要手动进行,资金不会从您的银行账户中自动扣除。
由于 Syncee 使用的货币是美元,因此在支付订单时,无论您使用何种货币,Syncee 都会将支付金额转换为美元。
可能发生的情况是,您在同一时间与某一供应商有多个订单,因此,您可以选择不仅逐一付款,而且还可以批量付款。
逐一管理
进入 "订单 "菜单
点击旁边的复选框,选择你想支付的产品/订单
点击 "立即付款 "进入结账页面,选择通过贝宝或信用卡/借记卡付款。
在结账页面,你会看到产品的成本和适用的运费和增值税。
管理批量订单
进入 "订单 "菜单
通过点击旁边的复选框,选择您想支付的产品/订单
我们建议过滤来自一个供应商的订单,并将未付款作为Syncee状态,以确保您只能看到来自指定供应商的未付款订单。
您可以使用 "选择供应商 "下拉菜单来过滤供应商。
请注意,在批量付款中,您可以一次支付一个供应商的产品。
或者,您可以点击左上角的 "选择本页所有产品进行批量付款 "选项,然后选择您想批量付款的供应商订单。
点击 "立即付款 "进入结账页面,选择通过贝宝或信用卡/借记卡付款。
在结账页面,你会看到产品的成本和适用的运费和增值税。
请注意,一旦订单被支付并转发,你将无法对其进行任何修改,如送货地址。如果需要修改任何细节,你需要直接联系供应商。
一旦供应商发货,上述平台的跟踪细节将同步到您的商店管理页面,状态也将被更新。
Shopify的状态跟踪
Shopify的状态跟踪
当您收到一个订单时,如果您进入您的Shopify商店管理,您将能够点击请求履行按钮。这不是您能够支付订单的必要条件,但对于状态跟踪来说,这是一个可能的步骤。
请注意,这并不是向您的供应商支付和放置订单,而是将订单的状态改为正在进行。该订单仍然需要在您的Syncee账户中支付。一旦订单被运送给您的客户,它的状态将被持续更新。
管理没有自动订单的订单
您可能与那些没有启用自动下单功能的供应商合作。
在这种情况下,一旦您的商店收到订单,它仍然会同步到您的Syncee账户,但您需要去他们的网站,在那里找到产品,然后用您客户的信息下订单。
进入 "订单 "菜单
点击 "非自动订单 "标签旁边的按钮,您将被转发到他们的网站。
在网站上找到产品--您可以使用SKU或产品名称进行搜索,然后用客户的送货信息下订单。
在Syncee,如果您点击Syncee订单号,您可以查看您的客户的运输信息
供应商一旦完成订单,就会直接将跟踪信息发送给您 - 通常是通过电子邮件。
一旦您收到,您就可以选择将其添加到Syncee的订单中:
进入 "订单 "菜单
点击Syncee的订单号,查看订单
点击双复选标记,添加跟踪号码,并通过Syncee更新订单的执行状态。
请注意,Syncee会更新以下平台的订单状态和跟踪: Shopify*, Ecwid by Lightspeed, Bigcommerce 和 Wix。
如果您有任何关于订单流程的问题,请随时通过在线聊天或电子邮件联系我们: support@syncee.co