Com a funcionalidade Auto Order, receberá as encomendas dos seus retalhistas em Syncee diretamente na sua loja Shopify.
Abaixo encontram-se as etapas do processo de encomenda:
O retalhista efectua uma encomenda.
O retalhista paga a encomenda através do Syncee
receberá o pagamento antecipado ao seu fornecedor de pagamentos ligado.
A encomenda será automaticamente reencaminhada para a sua loja como uma encomenda "Paga" "Não satisfeita".
A encomenda foi processada a partir da sua loja
Assim que tiver um número de rastreio, introduza-o na sua encomenda no administrador da loja.
Syncee encaminha as informações de rastreio para a loja do retalhista
Para verificar os detalhes do pedido no seu admin da Shopify, siga as etapas abaixo:
Faça login no seu admin da Shopify.
Clique em Encomendas no lado esquerdo.
Selecionar a ordem
pode verificar a data, os dados de faturação, o montante e também a nota (número de encomenda sintetizado) para identificar a transação da encomenda.
o Domínio do retalhista e a ID da encomenda Syncee são destacados em Detalhes adicionais no lado direito.
Para verificar os detalhes da encomenda na sua conta Syncee, siga os passos abaixo:
Iniciar sessão na sua conta Syncee
Clique em Encomendas na barra lateral esquerda
Procurar a ordem
pode utilizar a barra de pesquisa copiando o ID de encomenda Syncee que recebeu para a sua loja online ou procurando o nome do retalhista
Note-se que a Syncee não trata dos pagamentos das encomendas. O pagamento é feito através de PayPal ou Stripe diretamente do retalhista para o fornecedor.
Nota: Syncee apenas carrega as encomendas pagas para a sua loja. Por exemplo, quaisquer outros passos necessários (envio do produto, adição do número de rastreio, e cumprimento da encomenda) são da sua responsabilidade como fornecedor.
Depois de o retalhista ter pago a encomenda, não podemos aplicar quaisquer alterações nos detalhes da encomenda (por exemplo, detalhes de envio).
Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência, informe-nos através do chat ou e-mail em suppliers@syncee.co.