Gestire i tuoi ordini Alibaba - Panoramica

Una volta ricevuti gli ordini per i prodotti caricati da Alibaba, questi verranno sincronizzati sul vostro account Syncee. Vediamo come gestirli.

Per vedere gli ordini, andate nel menu Ordini.
1. In base alle impostazioni del vostro Profilo, potrete vedere solo gli ordini pagati o tutti gli ordini.
Selezionare l'ordine o gli ordini che si desidera pagare facendo clic sulle caselle di controllo accanto ad essi.
Cliccare su Paga ora per passare alla pagina di pagamento.
1. Selezionare il metodo di spedizione per ogni fornitore
  1. Se si vedono più ordini separati, significa che i prodotti appartengono a diversi fornitori di Alibaba.com. È necessario pagare separatamente per ciascun fornitore e selezionare le opzioni di spedizione per ciascuno di essi.
2. Nella pagina successiva verrà visualizzato il riepilogo dei pagamenti.
  1. Cliccare sul link dell'ordine
  2. Aggiungere il metodo di pagamento al proprio account Alibaba
  3. Se salvate la carta o il metodo di pagamento, la prossima volta che cliccherete su Paga ora, l'operazione avverrà automaticamente per voi, senza che dobbiate accedere e inserire nuovamente i vostri dati.
  4. Tenete presente che l'ordine e il pagamento sono due opzioni diverse. In un primo momento, l'ordine viene effettuato e poi è necessario pagarlo.

Monitoraggio dello stato per Shopify

Se il vostro negozio è su Shopify, avete la possibilità di monitorare i cambiamenti di stato dei vostri ordini.

Quando ricevete un ordine, se andate nell'amministrazione del vostro negozio Shopify, potrete fare clic sul pulsante Richiedi evasione. Questo non è obbligatorio per poter pagare gli ordini, ma è un passo possibile per monitorare lo stato.

Si noti che questa operazione non comporta il pagamento e l'invio dell'ordine al fornitore, ma cambia lo stato dell'ordine in In corso. L'ordine deve ancora essere pagato nel vostro account Syncee. Una volta che l'ordine viene spedito al cliente, lo stato dell'ordine viene aggiornato.

Avete la possibilità di impostare Syncee in modo che effettui automaticamente gli ordini (e li paghi) se andate nel vostro Profilo -> Impostazioni ordini.

Syncee scaricherà gli ordini dal vostro negozio, quindi li invierà e li pagherà automaticamente al sistema Alibaba con il metodo di spedizione più economico. Funziona se le impostazioni di pagamento nel vostro account Alibaba sono corrette. NOTA BENE: Syncee scaricherà e invierà solo gli ordini con stato PAGATO!

Vediamo i diversi scenari che si possono avere con l'automatizzazione dei metodi di ordinazione in Syncee.

Effettuare manualmente gli ordini e poi pagarli
1. Questa è l'impostazione predefinita. Si ha questa impostazione quando NON si dispone di un metodo di pagamento salvato in Alibaba e le impostazioni dell'ordine Alibaba sono su manuale.
Effettuare automaticamente l'ordine, ma pagare manualmente
1. In questo modo Syncee effettua automaticamente gli ordini con il metodo di spedizione più economico, ma il pagamento deve essere effettuato manualmente su Alibaba.
2. Questo accade quando NON avete un metodo di pagamento salvato in Alibaba e le impostazioni dell'ordine di Alibaba sono su Ordine automatico.
Effettuare gli ordini manualmente, ma pagarli automaticamente
1. In questo modo, si scelgono i metodi di spedizione per gli ordini e si paga automaticamente.
2. Questo accade quando si ha un metodo di pagamento salvato in Alibaba e le impostazioni dell'ordine Alibaba sono su manuale.
Completamente automatizzato -!USATELO A VOSTRO RISCHIO!
1. In questo modo, Syncee sincronizza gli ordini per voi e voi li pagate automaticamente.
2. Questo accade quando si ha un metodo di pagamento salvato in Alibaba e le impostazioni dell'ordine di Alibaba sono su Ordine automatico.

In caso di domande o problemi relativi al sito Alibaba, si consiglia di consultare il loro Centro assistenza QUI.

Se avete domande o bisogno di assistenza, fatecelo sapere tramite la chat in-app o via e-mail all'indirizzo support@syncee.co.