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Pourquoi le fournisseur ne m'a-t-il pas encore répondu?
Pourquoi le fournisseur ne m'a-t-il pas encore répondu?

Veuillez lire cet article pour augmenter vos chances d'obtenir une réponse des fournisseurs que vous pouvez voir dans notre Marché.

Imre Vigh avatar
Écrit par Imre Vigh
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Les fournisseurs ont consacré beaucoup de temps et d'argent à la construction de leurs marques, et beaucoup ne sont pas disposés à vendre dans des magasins qui ne correspondent pas à leurs critères de marque.

Étant donné qu'il s'agit de sociétés totalement distinctes de la nôtre, nous ne pouvons pas vous garantir que vous obtiendrez une réponse de leur part. Heureusement, nous avons quelques conseils simples pour que les fournisseurs vous recontactent dans un délai raisonnable. Vous trouverez ci-dessous une liste succincte des choses à éviter dans votre magasin :

- Trop de types de produits différents - Les fournisseurs veulent s'assurer que votre magasin a un thème cohérent. Par exemple, si le fournisseur vend des portefeuilles en cuir faits à la main et que votre magasin vend des produits électroniques et des produits pour animaux de compagnie, il refusera très probablement votre demande car il s'agit d'un produit "hors marque".

- Le magasin ne semble pas opérationnel - Peu ou pas de produits, thème générique de démarrage Shopify, ou pas encore en activité.

- Le magasin n'a pas l'air professionnel - Des images floues, un design étrange et des couleurs bizarres sont des exemples de choses qui poussent un fournisseur à refuser des magasins. Jetez un coup d'œil à certains magasins professionnels en ligne et comparez-les à votre magasin pour vous aider à vous faire une idée de ce qui donne à un magasin un aspect professionnel.

Il est également fortement conseillé d'essayer de les contacter par différents canaux:

  • par le biais de notre chat fournisseur intégré à l'application

  • vous pouvez trouver leur adresse électronique de contact sur leur fiche dans notre Marché

  • vous pouvez les contacter sur leur propre site web en remplissant leur formulaire de contact

  • consulter leur site web pour obtenir leur numéro de téléphone

  • Certains d'entre eux proposent également un service de chat sur leur site web.

Pour trouver notre chat de fournisseurs dans l'application et leur e-mail de contact dans Syncee, veuillez aller dans le sous-menu "Find Suppliers" sous "Marketplace", faites une recherche pour le fournisseur requis et cliquez sur "Supplier details" :

Tous nos fournisseurs sont des entreprises professionnelles qui reçoivent beaucoup de demandes de la part des détaillants et des clients. Ne vous inquiétez donc pas si vous ne recevez pas de réponse dans quelques jours.

Évitez ces problèmes courants, et vous aurez beaucoup plus de chances d'obtenir une réponse!

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, faites-le nous savoir via le chat de l'application ou par courriel à support@syncee.co.

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