Lorsque l'option de commande automatique est activée, vous recevrez les commandes de vos détaillants dans Syncee directement dans votre magasin.
Lorsqu'un détaillant paie une ou plusieurs commandes par l'intermédiaire de Syncee sur votre compte PayPal ou Stripe, la commande est automatiquement transmise à votre magasin en tant que commande "Payée" "Non exécutée".
Si vous ouvrez la commande dans l'administration de votre magasin, vous pouvez vérifier la date, les données de facturation, le montant, ainsi que le mémo (numéro de commande Syncee) pour identifier la transaction de la commande.
Voici un exemple de cas d'une boutique Shopify avec le domaine du détaillant et le numéro de commande Syncee mis en évidence:
Si vous avez besoin de retrouver cette commande dans votre compte Syncee, il vous suffit d'aller dans le menu "Gérer les commandes" de Syncee et de copier l'ID de commande Syncee dans la barre de recherche:
Une fois que vous avez exécuté la commande depuis votre magasin et que vous avez un numéro de suivi, veuillez l'entrer dans votre commande dans l'administration de votre magasin. Syncee l'enverra au magasin du détaillant si vous fournissez un service de dropshipping.
Veuillez noter que Syncee ne s'occupe pas du paiement des commandes. Il passe par PayPal directement du détaillant au fournisseur.
Vous trouverez ici un exemple de ce à quoi cela devrait ressembler dans la vie réelle :
Vous avez un produit que vous souhaitez vendre 10 $ (+2 $ de frais de port) à des détaillants. Nous chargeons ce produit sur le Marché Syncee.
Le produit apparaîtra sur le marché où les détaillants l'ajoutent à leur magasin avec leur marge de 5 $, ce qui donne un prix de 15 $ au magasin du détaillant.
Un client achète le produit dans le magasin de votre détaillant pour 15 $, et il apparaît sur son compte Syncee. Le détaillant paie 12 $ (prix + frais d'expédition) pour la commande via PayPal ou Stripe dans Syncee et vous recevez cette somme via votre compte PayPal ou Stripe.
La commande apparaît dans l'administration de votre magasin Shopify comme une commande payée et non exécutée avec l'adresse de facturation du détaillant et l'adresse de livraison du détaillant ou du client selon que vous êtes un dropshipper ou un grossiste pour eux.
Vous envoyez le produit à l'adresse de livraison indiquée et vous saisissez le numéro de suivi dans votre administration Shopify.
Syncee synchronisera ce numéro de suivi sur le magasin du détaillant sous la commande dans son magasin Shopify afin qu'il puisse suivre où se trouve le colis si vous fournissez le service Dropshipping à ce détaillant. (Veuillez noter que le numéro de suivi ne sera pas trouvé dans Syncee, mais dans les commandes Shopify).
Attention : Syncee se contente de télécharger les commandes payées dans votre magasin. Par exemple, toutes les autres étapes nécessaires (envoi du produit, ajout du numéro de suivi et exécution de la commande) sont de votre responsabilité en tant que fournisseur.
Si vous ajoutez le numéro de suivi sur la page d'administration des commandes de Shopify, nous les synchroniserons à nouveau avec la commande de votre détaillant.
Si un détaillant souhaite modifier la commande (par exemple, l'adresse de livraison), il doit le faire par l'intermédiaire de l'administrateur de votre magasin Shopify. Une fois que le détaillant a payé la commande, nous ne pouvons plus modifier les détails de la commande.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, faites-le nous savoir via le chat de l'application ou par courriel à suppliers@syncee.co.