Il peut arriver que vous souhaitiez supprimer des produits que vous avez précédemment téléchargés dans votre magasin.
Vous pouvez le faire à partir des catalogues Syncee dont vous disposez ou directement dans votre boutique.
Suppression de produits dans les catalogues Syncee
Il existe deux types de catalogues dans Syncee et la façon dont vous pouvez supprimer des produits du catalogue en dépend :
Catalogue de type Marché - lorsque vous avez sélectionné des produits un par un dans le menu Rechercher des produits.
Catalogue de type Recherche de fournisseurs - lorsque vous avez ajouté le catalogue complet du fournisseur dans le menu Find Suppliers.
Catalogues de type marché
Allez dans le menu Mes catalogues du Marché
Ouvrez le catalogue dont vous souhaitez supprimer les produits.
Allez dans le menu Paramètres du catalogue et assurez-vous que le paramètre suivant est activé :
Que faisons-nous du produit qui n'est pas disponible ? -> Supprimer
Dans le menu Liste des produits, sélectionnez les produits que vous souhaitez supprimer.
Cochez les cases à côté des produits que vous souhaitez supprimer.
Cliquez sur l'onglet Actions
Sélectionnez Supprimer
Synchroniser le catalogue
Recherche de fournisseurs Catalogues de type
Allez dans le menu Mes catalogues du Marché
Ouvrez le catalogue dont vous souhaitez supprimer les produits.
Allez dans le menu Paramètres du catalogue et assurez-vous que le paramètre suivant est activé :
Que faisons-nous du produit qui n'est pas disponible ? -> Supprimer
Dans le menu Liste des produits, configurez le filtre en fonction de ce que vous souhaitez exclure des produits.
Vous pouvez filtrer certains produits un par un en utilisant leurs UGS ou leurs ID.
Veillez à choisir "n'est pas égal à" comme condition et vous pouvez sélectionner les UGS dans la liste déroulante ou les ajouter manuellement.
Vous pouvez également filtrer les produits en vrac en sélectionnant une catégorie ou un fournisseur, par exemple.
Veillez à ce que la condition soit "n'est pas égal à" et choisissez les valeurs dans la liste déroulante.
Une fois prêt, cliquez sur Appliquer le filtre
Synchroniser le catalogue
Si vous souhaitez supprimer tous les produits d'un catalogue, vous avez la possibilité de supprimer le catalogue lui-même :
Allez dans le menu Mes catalogues du Marché
Cliquez sur les 3 points au bout de la ligne du catalogue que vous souhaitez supprimer
Sélectionnez l'option Supprimer
Une fenêtre de confirmation s'ouvre dans laquelle vous devez taper le mot "delete".
Cliquez sur Supprimer
Le processus de suppression des produits commencera et, une fois terminé, le nombre de produits gérés dans votre compte sera mis à jour en conséquence.
Si vous souhaitez supprimer plusieurs catalogues, il est conseillé de ne pas les supprimer en même temps. Nous vous suggérons d'attendre que les produits d'un catalogue soient supprimés de la boutique et de ne supprimer que le catalogue suivant.
Supprimer manuellement des produits de la boutique
Vous avez également la possibilité de supprimer les produits de votre boutique.
Pour ce faire, vous devez sélectionner les produits dans la page d'administration de votre boutique et les supprimer.
Notez cependant que si vous utilisez cette méthode, il sera nécessaire de supprimer également les produits des catalogues Syncee, sinon, lors de la prochaine synchronisation, ils seront à nouveau téléchargés dans le magasin.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous en faire part via le chat de l'application ou par e-mail à support@syncee.co.