Facturation

Comment accéder à vos factures ?

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Écrit par Richard Barbocz
Mis à jour il y a plus d’une semaine

#1 Si vous gérez votre boutique en ligne sur Shopify :

Lorsque vous vous abonnez à l'un de nos plans, vous payez les frais d'abonnement à Shopify. Par conséquent, vous pourrez accéder aux informations de facturation et à vos factures dans votre compte Shopify.

Le manuel d'utilisation de Shopify vous aidera à trouver vos factures et vos détails de paiement : https://help.shopify.com/manual/your-account/your-invoice.

En allant dans le menu Facturation et le sous-menu Factures de votre compte Syncee, vous trouverez un lien qui vous mènera directement à votre page de facturation Shopify.

#2 Si vous gérez votre boutique en ligne sur Wix :

Lorsque vous souscrivez à l'un de nos plans, vous payez les frais d'abonnement à Wix. Par conséquent, vous pourrez accéder aux informations de facturation et à vos factures dans votre compte Wix.

Le manuel d'utilisation de Wix vous aidera à trouver vos factures et vos coordonnées de paiement :

#3 Si vous gérez votre boutique en ligne sur une AUTRE plateforme :

Dans ce cas, Syncee gère vos abonnements, la facturation et les factures.

Lorsque vous vous abonnez à l'un de nos plans, vous payez les frais d'abonnement à notre application. Vous pouvez gérer les informations correspondantes dans Syncee en cliquant sur le menu de facturation que vous trouverez dans le coin inférieur gauche du menu latéral.

Dans le sous-menu Abonnement, vous pouvez vous abonner à l'un des plans de Syncee ou modifier vos plans actuels pour la boutique en ligne de votre choix. Vous pouvez toujours accéder aux détails et au statut de vos plans ici. (par exemple, combien de produits vous utilisez en dehors de la limite, ou combien vous devez payer pour votre plan)

C'est essentiel : chaque magasin a besoin d'un plan d'abonnement distinct chez nous. Ainsi, si vous avez deux ou plusieurs magasins, vous devrez souscrire à un plan d'abonnement Syncee pour chaque magasin séparément.

Dans le sous-menu Factures, vous pouvez vérifier le détail de vos factures.

Veuillez vous adresser à notre équipe d'assistance pour toute question financière si vous ne gérez pas votre boutique en ligne sur Shopify ou Wix.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, faites-le nous savoir via le chat de l'application ou par e-mail à l'adresse support@syncee.co.

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