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¿Por qué el proveedor no me ha contestado todavía?
¿Por qué el proveedor no me ha contestado todavía?

Lea este artículo para aumentar sus posibilidades de obtener una respuesta de los proveedores que puede ver en nuestro Mercado.

Imre Vigh avatar
Escrito por Imre Vigh
Actualizado hace más de una semana

Los proveedores han invertido mucho tiempo y dinero en construir sus marcas, y muchos no están dispuestos a vender a través de tiendas que no se ajustan a sus criterios de marca.

Dado que son empresas completamente independientes de nosotros, no podemos garantizar que reciba una respuesta de ellos. Afortunadamente, tenemos algunos consejos sencillos para que los proveedores le respondan en un plazo razonable. A continuación le ofrecemos una lista de cosas que debe evitar en su tienda:

- Demasiados tipos de productos diferentes - los proveedores quieren ver que su tienda tiene un tema coherente. Por ejemplo, si el proveedor vende carteras de cuero hechas a mano y tu tienda vende productos electrónicos y para mascotas, lo más probable es que rechacen tu solicitud por estar "fuera de marca".

- La tienda no parece operativa - Pocos o ningún producto, tema genérico de inicio de Shopify, o aún no está en vivo.

- La tienda parece poco profesional - Imágenes borrosas, diseño raro y esquemas de color extraños son ejemplos de cosas que hacen que un proveedor rechace tiendas. Por favor, echa un vistazo a algunas tiendas profesionales en línea y compáralas con tu tienda para ayudarte a tener una idea de lo que hace que una tienda se vea profesional.

Además, es muy aconsejable que intente ponerse en contacto con ellos a través de diferentes canales:

  • a través de nuestro chat de proveedores in-app

  • puedes encontrar su dirección de correo electrónico de contacto en su ficha en nuestro Mercado

  • puedes ponerte en contacto con ellos en su propio sitio web rellenando su formulario de contacto

  • consultar su número de teléfono en su página web

  • algunos de ellos también ofrecen un servicio de chat en su página web.

Para encontrar el chat de nuestros proveedores en la aplicación y su correo electrónico de contacto en Syncee, vaya al submenú "Find Suppliers" en "Marketplace", busque el proveedor deseado y haga clic en "Supplier details":

Todos nuestros proveedores son empresas profesionales que reciben muchas solicitudes de minoristas y clientes, así que no se preocupe si no recibe una respuesta en algunos días.

Evite estos problemas comunes y tendrá muchas más posibilidades de obtener una respuesta.

Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, háznoslo saber a través del chat de la aplicación o por correo electrónico en support@syncee.co.

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