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Syncee für Zulieferer
Für Zulieferer - Anforderungen an Zulieferer
Für Zulieferer - Anforderungen an Zulieferer
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Verfasst von Barbara Racz
Vor über einer Woche aktualisiert

Ihre Produkte den Einzelhändlern anzubieten, ist eine große Verantwortung. Deshalb möchten wir sicherstellen, dass Sie alle für diesen Prozess erforderliche Hilfe erhalten. Wir möchten, dass sowohl Lieferanten als auch Einzelhändler mit den Erfahrungen, die sie mit Syncee machen, zufrieden sind.

Im Rahmen unseres Engagements für die Aufrechterhaltung eines qualitativ hochwertigen Marktplatzes haben wir ein Verfahren zur Überprüfung von Bewerbungen eingeführt.

Bewerbungsverfahren:

  1. Billigung und Ablehnung

    1. Wir behalten uns das Recht vor, Anfragen von Lieferanten auf der Grundlage unserer internen Bewertungsverfahren zu genehmigen oder abzulehnen. Obwohl wir uns um Fairness und Konsistenz bemühen, werden die Entscheidungen nach unserem Ermessen getroffen.

  2. Gründe für die Ablehnung

    1. Aufgrund des geschützten Charakters unserer Bewertungskriterien und internen Prozesse können wir leider keine spezifischen Gründe für die Ablehnung von Lieferantenbewerbungen bekannt geben. Diese Entscheidung ist endgültig und kann nicht angefochten werden.

  3. Feedback und Verbesserungen

    1. Auch wenn wir keine individuellen Gründe für eine Ablehnung nennen können, empfehlen wir allen Anbietern, die Richtlinien und bewährten Verfahren unserer Plattform zu prüfen. Dies kann dazu beitragen, Ihre Bewerbung für mögliche zukünftige Einreichungen zu verbessern.

  4. Datenschutz

    1. Seien Sie versichert, dass alle während des Bewerbungsverfahrens übermittelten Informationen mit äußerster Sorgfalt und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzpolitik behandelt werden.

Wir verstehen, dass Transparenz wichtig ist, und wir schätzen Ihr Verständnis für unsere Einschränkungen in dieser Angelegenheit. Unser Ziel ist es, einen florierenden Markt zu schaffen, von dem sowohl Anbieter als auch Kunden profitieren.

Bedingungen für gelistete Anbieter:

  1. Rückmeldung an Einzelhändler in höchstens 2 Tagen

    1. Schnelles Feedback ist entscheidend, wenn Sie eine gute Beziehung zu Ihren Einzelhandelskunden haben wollen. Wenn sie Fragen zu Ihren Produkten, Bestellungen oder Problemen haben, ist eine Antwort innerhalb weniger Stunden oder maximal 2 Tagen wichtig! Ihre Kunden können Sie über den Händler-Lieferanten-Chat in der Syncee-App, per E-Mail, über soziale Medien oder per Telefon kontaktieren.

  2. Beantworten Sie die Fragen des Syncee-Supports innerhalb von 2 Tagen

    1. Wir spammen Sie nicht zu. Wenn Sie eine E-Mail von Syncee erhalten, senden wir sie, weil wir wichtige Fragen an Sie haben.

  3. Verwalten Sie den Status der Einzelhändler in 2 Tagen

    1. Haben Sie den Vorabgenehmigungsprozess in Syncee eingestellt? Erlauben Sie nur denjenigen Händlern den Verkauf Ihrer Produkte, die Sie genehmigen? In diesem Fall ändern Sie bitte den Status der neuen Händler (genehmigt/abgelehnt) innerhalb von höchstens 2 Tagen.

  4. Rechtzeitige Ausführung Ihrer Aufträge

    1. Wenn Sie die automatische Bestellung in Syncee eingestellt haben, werden die Bestelldaten und die Zahlung vom Händler an Ihren Shop-Administrator synchronisiert. Bitte führen Sie diese Bestellungen in kurzer Zeit aus. Wenn Sie ein Lieferant sind, der die automatische Bestellung nicht aktiviert hat, werden die Händler auf Ihre Website gehen, um die Bestellungen aufzugeben.

  5. Lassen Sie uns wissen, wenn Sie die zu integrierenden Produkte ändern möchten

    1. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Aufgabe in Syncee nicht selbst zu ändern, wenn Sie die Produkte, die aufgelistet werden sollen, ändern möchten. Lassen Sie es uns wissen, wir helfen Ihnen gerne für einen reibungslosen Ablauf!

  6. Ändern Sie den Rabatt in Syncee nicht, ohne uns Bescheid zu geben.

    1. Teilen Sie uns mit, wenn Sie die Höhe des Rabatts, den Sie den Händlern auf Ihre Ladenpreise gewähren, ändern möchten. Wir bitten Sie, dies zu tun, da möglicherweise weitere Einstellungen erforderlich sind oder erhebliche Änderungen für einige Einzelhändler zu Unannehmlichkeiten führen würden.

Nicht vergessen!

Wenn Sie während Ihrer Tätigkeit bei Syncee als Anbieter unsere Anforderungen nicht erfüllen, werden wir Sie zunächst benachrichtigen und dann, wenn keine Rückmeldung von Ihnen erfolgt, die Löschung Ihres Eintrags auf dem Syncee-Marktplatz in Erwägung ziehen.

Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, lassen Sie es uns über den In-App-Chat oder per E-Mail an suppliers@syncee.co wissen.

Hat dies Ihre Frage beantwortet?