BigCommerce blockiert standardmäßig die Pop-ups und Weiterleitungen, daher kann es vorkommen, dass Sie während der Installation oder des Anmeldevorgangs eine Fehlermeldung erhalten.
Falls Sie die Fehlermeldung "Something went wrong, Requested extension cannot be loaded. Please try to refresh the page" in Chrome oder in einem anderen Browser erhalten, überprüfen Sie, ob der Fehler auch in Firefox auftritt, oder versuchen Sie die folgenden Schritte, um Pop-ups in Chrome zuzulassen:
Klicken Sie auf das Schloss-Symbol in der oberen linken Ecke
Wählen Sie die Option Website-Einstellungen
Suchen Sie in der Liste nach der Option Pop-ups und Weiterleitungen und klicken Sie auf Zulassen
Sobald dies geschehen ist und Sie zur Website zurückkehren, sollten Sie den Installationsprozess fortsetzen können.
Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, lassen Sie es uns über den In-App-Chat oder per E-Mail an support@syncee.co wissen.