Sehen wir uns die häufigsten Gründe an, warum die Produkte nicht in Ihren Shop hochgeladen werden können:
Das Produkt ist auf der Website des Lieferanten nicht mehr vorrätig
Wenn Sie diese Produkte hochladen möchten, setzen Sie die Option Was soll Syncee mit den Varianten/Produkten machen, die eine Menge von 0 haben? auf Upload mit Menge 0
Der Anbieter hat Ihre Anfrage noch nicht genehmigt
Es gibt Lieferanten auf unserem Marktplatz, die bestimmte Genehmigungsprozesse eingerichtet haben, und Sie können ihre Produkte nur hochladen, wenn sie Ihre Anfrage dafür genehmigen
Mehr über den Genehmigungsprozess finden Sie HIER
Die Syncee-Anwendung wurde aus Ihrem Shop gelöscht
Wenn die Anwendung aus dem Shop deinstalliert wurde, können die Produkte nicht hochgeladen werden
Überprüfen Sie das Menü "Apps" in der Verwaltung Ihres Shops, um sicherzustellen, dass Syncee installiert ist
Die Option Neue Produkte hochladen ist im Katalog deaktiviert
Prüfen Sie im Menü Katalog-Einstellungen der Kataloge, ob diese Funktion aktiviert ist. Wenn nicht, werden die Produkte nicht hochgeladen, selbst wenn Sie den Katalog synchronisieren
Ecwid by Lightspeed - Venture-Tarif oder andere Shop-Einschränkungen
Wenn Sie das Venture-Abo haben, können Sie nur Produkte hochladen, die keine Variationen haben
Wenn Sie versuchen, ein Produkt hochzuladen, das verschiedene Variationen hat - wie z.B. Größen -, werden Sie eine Benachrichtigung sehen, dass Sie es nicht in Ihren Shop hochladen können
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Abonnement bei der E-Commerce-Plattform die entsprechenden Leistungen enthält
Sie haben nicht das richtige Abonnement
Es kann vorkommen, dass Sie mehr Produkte hochladen möchten, als Ihr Abonnement Ihnen erlaubt
Wir laden nur die Anzahl der Produkte hoch, die in Ihrem Abonnement enthalten sind, der Rest bleibt in der Warteschleife
Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, lassen Sie es uns über den In-App-Chat oder per E-Mail an support@syncee.co wissen.